Funktionsbereich
Telefonie mit 3CX
Neben jeder Rufnummer steht „Anrufen“: Ihr eigenes Telefon klingelt, dann wählt die Anlage. Ruft ein Kunde an, zeigt Servelta ihn mit seinen offenen Werkstattaufträgen und Mieten – noch bevor Sie abheben.
Anrufen per Klick über das eigene Telefon, Anruferkennung mit Kunde und offenen Vorgängen, Anrufe in der Kontakthistorie.
Teil des Servelta-Desktops mit eigenen Apps, Rechten, Kennzahlen und Datenschutzangaben.
Funktionen
- 3CX V20 mit AI Edition über die Call Control API; Nebenstelle je Benutzer, Gerät nach Wahl (Tischtelefon, App, Web-Client)
- Anrufhinweis bei eingehenden Anrufen mit Kundenbezug; ein Klick öffnet den Kunden
- Beendete Gespräche mit Dauer und Notiz in der Kontakthistorie; „Meine Anrufe“ der letzten 30 Tage
- API-Schlüssel nur verschlüsselt gespeichert; Anrufprotokoll nach 90 Tagen gelöscht (einstellbar)
Servelta im eigenen Laden sehen?
Wir zeigen Ihnen Servelta an Ihren Abläufen – Kasse, Werkstatt, Leasing oder alles zusammen. Ohne Verpflichtung, in einem Termin nach Wahl.